よくあるご質問

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オリジナルプリントについて

オリジナルプリントは、どんな印刷ができるの？
コストメリットのあるグラビア印刷、小ロットから可能なサーマル印刷、様々な用途に使えるシール印刷、野菜の販促用ミニのぼり・販促POPカードなどを取り揃えております。詳しくはこちらをご確認ください。
デザインの打ち合わせはどうすればいいの？
ライン公式アカウントへ登録していただき、チャット形式でナビゲーターへご相談してください。
デザインの費用はかかるの？
会員登録いただくとデザインは無料です。再注文時のデザイン変更にも対応いたします。グラビア印刷のデザイン変更は色数ごとに版代がかかります。
版代とは、どんな費用ですか？
グラビア印刷は高速印刷を可能とするために印刷版を色数ごとに製版します。
版代は初回ご注文時にかかりますが、1年以内の再注文の場合は版代は不要となります。版の保有期間は最終印刷より1年間となっております。
納期はどれくらいかかるの？
デザイン校正完了後、２～3週間の発送予定となります。
プリントに使用したデザインはもらえるの？
プリントに使用するためにベジプリにて制作した版下データ、製版フィルム、印刷版の所有権は、すべてベジプリに帰属するためお客様に譲渡することはできません。
また製作させていただいたデザインを「製作実例」として当サイトに掲載させていただく場合がございますのでご了承ください。

商品・サンプル・ご注文について

OPPボードンとは、どのような商品ですか？
野菜の包装に適した素材で、野菜からでる水分の蒸散や外気との温度差で発生する水分から、野菜の鮮度を保つため袋の内部が曇らないようにした商品です。
また透明性も抜群で野菜をより新鮮に見せます。ボードン（防曇）剤は食品衛生上、安全な素材ですのでご安心ください。
サンプルは無償でもらえますか？
規格品につきましては、サンプル商品を無償でお送りいたします。
注文の流れ(規格品)を教えてください。

■STEP1 会員登録

まずは会員登録を行ってください。非会員でも購入できますが、ポイントの付与、マイページでの領収書発行などができませんので、会員登録いただくことを推奨します。

■STEP2 商品を選択

お探しの商品を選択してください。

■STEP3 カートに入れる

選択した商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押しカートに入れてください。

■STEP4 購入手続き

ご希望商品が全てカートに入ったら、「購入手続きへ」を押下し、配送先や決済方法をガイダンスに従い選択・入力してください。

■STEP5 商品お届け

ご注文内容を確認後、商品在庫の確認や、遠方の場合は配送料の再計算をした後、納期、確定金額を改めて弊社からメールでご連絡いたします。
その後、ご指定の場所へお届けします。時間指定はできません。

■STEP6 検品して完成、3日〜約2週間でお届け

お待たせしました！
商品によっては3日後に納品も可能です！
注文の流れ(オリジナルプリント)を教えてください。

■STEP1 LINE登録

ベジプリはお見積りからデザインのやりとりからご注文までLINEで行えます。
まずはベジプリLINE公式アカウントにご登録を！ →友だち追加

■STEP2 ご要望をお伝え下さい

LINEトークでまずはお客様のご要望をお伝え下さい！
チャット形式で担当者からもご質問させていただきます。
・野菜の品目
・希望枚数
・プリントの種類(グラビア・サーマル・シール)
・プリントするデザインのイメージ手描きのイメージや写真をベースに似顔絵・イラスト作成も
その他聞きたいことがあればお気軽にお問い合わせください！

■STEP3 お見積り・会員登録

LINEトークのやりとりで数量・見積金額を確認しましたら、会員登録をお願いします！
会員登録していただきましたらデザインに着手します(^^)

■STEP4 デザインの確認

出来上がりのイメージに近づけるために、ベジプリでは構成用デザインをつくらせていただいております。
デザイン確認もLINEトークで行います。
デザイナーが丁寧に制作します、修正も可能です。

■STEP5 発注・製品の制作

デザインが決定しましたら、注文内容のURLを送りますのでカートへ！オリジナル商品として購入いただきましたら野菜袋・シールの製作に入ります。
時間のかかるものでも約3週間前後で出来上がります。(お急ぎの方はお気軽にご相談ください。)

■STEP6 検品して完成、約2〜3週間でお届け

お待たせしました！
商品によっては最短5日後に納品も可能です！
前回と同じ商品を頼みたいのですが？
会員登録いただいている場合、マイページの購入履歴からご購入いただけます。
ホームページに載っていない商品もたのめるの？
野菜のパッケージでしたら、会員登録していただきメールまたはライン公式アカウントからお問い合わせください。
専門スタッフがお客様のご要望にお応えいたします。

会員登録について

会員登録すると、どんなメリットがありますか？
会員登録するとマイページがご利用できます。
注文履歴のご確認、注文履歴からのリピート購入、お買上金額100円（送料、消費税除く）毎に1ポイントがつきます。1ポイント＝1円として商品ご購入時にご利用いただけます。
お得なキャンペーン情報もライン公式アカウントから配信いたします。
ポイントはつきますか？
新規会員登録で1,000ポイントをプレゼント、お買上金額100円（送料、消費税除く）毎に1ポイントがつきます。
1ポイント＝1円として商品ご購入時にご利用いただけます。但し、最終購入日より1年以上ご購入がない場合は、ポイント失効となりますのでご注意ください。
年会費や更新費はかかりますか？
年会費、更新費は一切かかりません。
会員登録しないと注文できませんか？
会員登録をされなくても商品をお買い上げ頂くことができます。
オリジナルプリントをご希望の方は会員登録が必要となります。
ログインができません。
会員登録時に設定されたメールアドレスまたはパスワードと、ご入力いただいた情報が正しくない可能性があります。
パスワードをお忘れの方はこちらから再発行を行ってください。

送料・お支払いについて

どんな支払い方法がありますか？
お支払い方法は「クレジットカード払い」「銀行振込（前払い）」「コンビニ後払い」からお選び下さい。
商品が届いてから支払いをしたいのですが？
お支払い方法の選択時に「後払い.com」を選択してください。
一か月分のご利用代金をまとめた請求書が届くので、最寄りのコンビニ・銀行・郵便局からお支払いいただけます。
送料はかかりますか？
1発送につき、全国一律 1,000円(税別) (※北海道・九州・沖縄・離島は除く)です。ご購入金額が1万円を超えると送料無料になります。 北海道・九州1,600円、沖縄・離島1,800円（税別）
請求書が届かないのですが？
「後払い.com」にて、ご購入月の月末に締めて、翌月一週目に請求書（圧着ハガキ）を発行いたします。
この期日を過ぎても届かない場合は弊社までご連絡ください。
領収書・請求書は発行してもらえますか？
「クレジット決済」の場合、領収書の発行はできませんのでご了承下さい。
国税庁ホームぺージ
ご利用明細の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。
「銀行振込」の場合、領収書の発行はできませんのでご了承下さい。
金融機関の振込票（ご利用明細）/通帳の記載を代わりとしてご利用ください。
後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
請求書につきましては、ご注文の際備考欄またはLINEにてお書き添え頂けましたらご対応させて頂きます。
お支払方法が後払いの場合、請求書は株式会社キャッチボールより発行されます。
インボイス制度の事業者登録番号はありますか？
適格請求書発行事業者登録番号
T9040001062911
見積書・納品書は発行してもらえますか？
見積書はLINE公式アカウントまたはメールフォームよりご連絡ください。
・見積書宛名
・製品名
・数量
・発送先ご住所（送料が地域により異なるため）
・「LINE公式アカウント」「EメールにPDFファイル添付」「FAX」いずれか
「FAX」をご希望の際はFAX番号のご記入をお忘れなく。
納品書は商品に同封して発送します。(メーカー直送品以外)
同封を希望されない場合はご注文の際備考欄またはLINEにてお書き添え頂けましたらご対応させて頂きます。

商品のキャンセル・返品について

注文完了後にキャンセル・変更はできますか？
当日出荷受付締切の前であればできる限り対応いたしますので、まずはご連絡をお願い致します。
尚、オリジナルプリント、特注品、クレジットカード払いでは商品のキャンセル・変更は承る事ができません。
また、状況によりお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
商品の返品・交換はできますか？
製品不良以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
万が一、商品の誤出荷や、商品が不良品だった場合には、速やかにご注文の商品との交換をさせていただきます。